One major implication of managing change presented in the text is that change is a process where there is a complex and not necessarily predictable relationship between actions and outco

Ｃｈａｐｔｅｒ讐ｒ綴

Ｓｕｓｔ訓ｎｍ９ Ｃｈａｎｇｅ ｖｅ『ｓｕｓ

豊ｎ菖ｔ脳ｔ～ｅ Ｄｅｃａｙ

Ｌｅａｒｎｉｎｇ ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ

Ｂｙｔｈｅｅｎｄｏｆｔｈｌｓｃｈａｐｔｅｒｙｏｕｓｈｏｕｌｄｂｅａｂｌｅｔｏ：

国璽圃圃圃

　

ＵｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅＣａｕｓｅｓｏｆｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｄｅｃａｙ ｔｈｒｅａｔｓｔｏｔｈｅｓｕｓｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙｏｆ

ｃｈａｎ９ｅ．

Ｄｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈｂｅｔｗｅｅｎｃｈａｎｇｅｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓｔｈａｔａｒｅ“ｂｌａ

ｎｏｔｂｅｓｕｓｔａｉｎｅｄ，ａｎｄｔｈｏｓｅｔｈａｔａｒｅ“ｐｒａｉｓｅｗｏｒｔｈｙ． ”

ー国璽圃璽圃

　

Ｄｉｓｔｉｎｇｕｉｓｈｂｅｔｗｅｅｎｃｈａｎｇｅｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓｔｈａｔａｒｅ‘‘ｂｌａｍｅｖｖｏｒｔｈｙ′ａｎｄｓｈｏｕｌｄ

圏圏瞳園

　

１ｄｅｎｔｉｆｙａｎｄａｐｐ１ｙａｃｔｉｏｎｓｔｈａｔｃａｎｃｏｎｔｒｉｂｕｔｅｔｏｔｈｅｓｕｓｔａｉｎａｂｉ１ｉｔｙｏｆＣｈａｎｇｅ・

圏圃 圏 圃

　

Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｐｉｔｆａ－－ｓｔｈａｔｃａｎａｒ鷹ｅ ｗｈｅｎｓｅｅｋｉｎｇｔｏｓｕｓｔａｉｎｃｈａｎｇｅ，

　　　　　

　　　

ｒｏｍｏｋｅｏｄ／’？；ｅｒｅｎｃｅ． ”

ＴｏｍＢｒｏｋａｗ，ｊｏｕｒｎａｌｉｓｔ

３５６

　

ＣｈａＰｔｅ「１１

　

Ｓ”ｓｒｑ′′７′′７ｇＣ’？”′７ｇｅｌ’餅敬′ｓ方７ｍｑｍｉｅＤｅｃのノ

馴霞圏圏

　

ｌｎｉｔｉａｔｉｖｅ Ｄｅｃａｙ ａｎｄｌｍＰｒｏｖｅｍｅｎｔＥＶａＰｏｒａｔｉｏｎ

Ｙｏｕｒｒｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｗａｓ

　

ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄ

　

ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｌｙ．Ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｂｅｎｅｆｉｔｓ ｗｅｒｅ

　

ａｃｈｉｅｖｅｄ．

Ｒｅｖｉｓｉｔｉｎｇｔｈｅｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓｏｍｅｍｏｎｔｈｓｌａｔｅｒ，ｈｏｗｅｖｅｒ，ｙｏｕｆｉｎｄｔｈａｔｔｈｅｎｅｗ ｗｏｒｋｉｎｇｐｒａｃ－

ｔｉｃｅｓａｎｄｉｎｃｒｅａｓｅｄｐｅｒＦｏｒｍａｎｃｅ１ｅｖｅ１ｓａｐｐｅａｒｎｏｔｔｏｈａＶｅｂｅｅｎ ｍａｉｎｔａｉｎｅｄ，Ｔｈｉｎｇｓｈａｖｅ

ｇｏｎｅｂａｃｋｔｏ ｗｈｅｒｅｔｈｅｙ ｗｅｒｅｂｅ危ｒｅｙｏｕｓｔａｒｔｅｄ． Ｈｏｗ ｄｉｄｔｈｉｓｈａｐｐｅｎ？ ＵｎＦｏｒｔｕｎａｔｅｌｙ， ｔｈｉｓｉｓａｃｏｍｍｏｎｓｔｏｒｙ．Ｅｖｅｎｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｉｎｉｔｉａｔｉｖｅｓｃａｎｄｅｃａｙ，ｌｅａｄｉｎｇｔｏ“ｔｈｅｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ

ｅｖａｐｏｒａｔｉｏｎｅ節ｅｃｔ”ａｓｔｈｅｇａｉｎｓａｒｅｌｏｓｔ．

　

Ｆｏｒｍａｎｙｏｒｇａ山Ｚａｔｉｏｎｓ，ｉｔｉｓａｓｔｒａｔｅｇｉｃ 無］ｐｅｒａｔｉｖｅｔｏｅｍｂｅｄ，ｔｏｈａｖｅ“ｓｔｉｃｋａｂ近ｔ％ ”ａｎｄｔｏ

ｍａ血ｔａｉｎｃｈａｎｇｅｓａｎｄｔｈｅｉｒｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎｔｏｐｅｒ危ｒｍａｎｃｅ，ＴＭＳｃｈａｐｔｅｒｆｂｃｕｓｅｓｏｎｔｈｅＰｒｏｂｌｅｍｓ

ｏｆｓｕｓｔａ出血ｇｃｈａｎｇｅａｎｄｏｎｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｓｔｅｐｓｔｈａｔｃａｎｂｅｔａｋｅｎｔｏｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｐｒｏｂａｂ近ｔｙ ｔｈａｔｃｈａｎｇｅｓｏｎｃｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄｗｉｕｅｎｄｕｒｅ，ｔｈａｔｔｈｅｙｗｉＵｂｅｃｏｍｅｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎａｌにｅｄａｎｄｒｅｇａｒｄｅｄ

ａｓｎｏｒｍａｌｐｒａｃｔｉｃｅ，Ｔ垣ｓｉｓｎｏｔａｎｅｗＰｒｏｂｌｅｍ，ｈｉｗｉｎｇｂｅｅｎ魚ｍｏｕｓｌｙｉｄｅｎｔ近ｅｄｂｙＬｅｗｉｎ（１９５１）

ａｓｔｈｅｎｅｅｄｔｏ“ｒｅ丘ｅｅｚｅ“ｂｅｈａｖｉｏｒｏｎｃｅｃｈａｎｇｅｈａｓｔａｋｅｎｐｌａｃｅ．ＴｈｅａｔｔｅｎｔｉｏｎｏｆＰｒａｃｔｉｃ血ｇ

ｍａｎａｇｅｒｓａｎｄａｃａｄｅｔｎｌｃｒｅｓｅａｒｃｈｅｒｓｈａｓ危ｃｕｓｅｄｏｎｔｈｅｆｉｒｓｔｔｗｏｓｔａｇｅｓｏｆｈｉｓｍｏｄｅｌ， “ｕｌぜｒｅｅｚ－

ｉｎｇａｎｄ“ｍｏｖｉｎｇ． ”Ｔ１ｅｐｒｏｂｌｅｍ ｏｆｒｅ丑ｅｅｚｉｎｇ，ｏｒｓｕｓｔａ”ｌｉｎｇｃｈａｎｇｅ，ｉｓｌｅｓｓｗｅｌｌｕｎｄｅｒｓｔｏｏｄ．

ｎｌｅｒｅｍａｙｂｅａｗｉｄｅｓＰｒｅａｄａｓｓｕｍｐｔｉｏｎｔｈａｔｉｆｃｈａｎｇｅｓｈａｖｅｂｅｅｎｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ，ｔｈｅｙｗｉｎａｕｔｏ‐

ｍａｔｉｃａｌｌｙｂｅｓｕｓｔａｉｎｅｄ．１１］ａｔａｓｓｕｍｐｔｉｏｎ，ｈｏｗｅｖｅｒ，ａｐｐｅａｒｓｔｏｂｅｉｎｃｏｒｒｅｃｔ．Ｓｕｓｔａ”ｌｉｎｇｃｈａｎｇｅ

ｍａｙ中ｓｏｍｅｃａｓｅｓｂｅｍｏｒｅｄｉｆ６‐ｃｕｌｔｔｈａｎ加ｌｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇｃｈａｎｇｅ中ｔｈｅｆｉｒｓｔＰ１ａｃｅ，

Ｆｉｎｄｏｎ 海ｕｍｂｅ， ”ＯＣＭ：Ｓｕｓｔａｉｎｉｎｇ Ｃｈａｎｇｅ“（２０１７，３：３３ ｍｉｎｕｔｅｓ），

　　　　　　　　　　

ＳｕｓｔａｉＰａｂ道ｔｙゴ畝ｌｐｌｉｅｓｔｈａｔｎｅｗ ｗｏｒｋ血ｇ ｍｅｔｈｏｄｓａｎｄｐｅｒあｒｍａｎｃｅｌｅｖｅｌｓａｒｅ ｍａｉｎｔａｉｎｅｄ

　　　　　　　　　

あｒａｎ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｐｅｒｉｏｄ ｏｒｔｈａｔｎｅｗ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ

　

ａｎｄ ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ ａｒｅｒｏｕｔもロｉｚｅｄｕｎｔ旦ｔｈｅｙ

　　　　　　　　　

ｂｅｃｏｍｅｏｂｓｏｌｅｔｅ，Ｗ′ｈａｔａｒｅｔｈｅｃａｕｓｅｓｏｆｉｍｔｉａｔ～ｅｄｅｃａｙγｗｈａｔｓｔｅＰｓｃａｎｂｅｔａｋｅｎｔｏ加ｃｒｅａｓｅ

　　　　　　　　　

ｔｈｅｐｒｏｂａｂ道ｔｙｔｈａｔｃｈａｎｇｅｓｗ皿ｂｅｓｕｓｔａｉｎｅｄａｎｄｂｅｃｏｍｅｅｍｂｅｄｄｅｄｉｎｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｓ

　　　　　　　　　

ｒｏｕｔｉｎｅｐｒａｃｔｉｃｅ？Ａｓｗｅｈａｖｅｅｘｐｌｏｒｅｄｉｎｏｔｈｅｒｃｈａｐｔｅｒｓ，ｗｈａｔｉｓｃｏｎｓｉｄｅｒｅｄｔｏｂｅａｃｈｉｅｖａｂｌｅ

　　　　　　　　　

ｗｉｔｈｒｅｇａｒｄｔｏｓｕｓｔａ血血ｇｃｈａｎｇｅｄｅＰｅｎｄｓｏｎｈｏｗ ｍａｎａｇｉ鴎ｇｃｈａｎｇｅｉｓｕｎｄｅｒｓｔｏｏｄ．Ｔｈｅｖｉｅｗｓ

　　　　　　　　　

ｏｆｓｕｓｔａｉｎａｂｉ亘ｔｙ丘ｏｍｅａｃｈｉｎｌａｇｅｏｆｃｈａｎｇｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｒｅｓｕｍｍａｒｉｚｅｄｉｎｔａｂｌｅｌｌ，１，

ＴＡＢＬＥＩＩ］ ｌｍａｇｅｓｏｆＤ４ａｎａｇｉｎｇａｎｄＳｕｓｔａｉｎｉｎｇＣｈａｎｇｅ

－ｍａｇｅ

　　　　　　　

ＶｉｅｗｏｆＳｕｓｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙ

Ｄ′ｒｅｃｔｏｒ

　　　　　　

ｌｔｉｓｔｈｅｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙｏｆｔｈｅｃｈａｎｇｅｍａｎａｇｅｒｔｏｄｅｓｉｇｎｔｈｅｃｈａｎｇｅｐｒｏｃｅｓｓａｎｄｄｉｒｅｃｔ

　　　　　　　　　　　　

ｏｔｈｅｒｓｔｏｃｏｍｐｌｙ，ｔｏｅｎｓｕｒｅｔｈａｔｐｌａｎｎｅｄｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓａｒｅａｃｈｉｅｖｅｄ．

～ｏｖ′ｇｏｔｏ「

　　　　　

Ｔｈｅｃｈａｎｇｅｍａｎａｇｅｒｄｅｓｉｇｎｓｔｈｅｃｈａｎｇｅｐｒｏｃｅｓｓｔｏｆｉｔｔｈｅｃｏｎｔｅｘｔ，ｒｅｃｏｇｎｉｚｉｎｇｔｈａｔ

　　　　　　　　　　

ｍｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎｓｗｉｌｌｂｅｒｅｑｕｉｒｅｄａｎｄｔｈａｔｔｈｅｏｕｔｃｏｍｅｍａｙｎｏｔｂｅａｓｉｎｔｅｎｄｅｄ．

Ｃｏｒｅｔｏｋｅｒ

　　　　　

Ｃｈａｎｇｅｏｕｔｃｏｍｅｓｗｉｌｌｂｅｄｅｔｅｒｍｉｎｅｄｐｒｉｍａｒｉｌｙｂｙｃｏｎｔｅｘｔｕａｌｆａｃｔｏｒｓ，ａｎｄｎｏｔｂｙ

　　　　　　　　　　

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ．

ＣＯ。ｃｈ

　　　　　　　

Ｔｈｅｃｈａｎｇｅｍａｎａｇｅｒ’ｓｍａｉｎｒｏｌｅｉｓｔｏｈｅｌｐｏｔｈｅｒｓｔｏｄｅｖｅｌｏｐｔｈｅｃａｐａｂｉｌｉｔｉｅｓｎｅｃｅｓｓａｒｙ

　　　　　　　　　　

ｔｏａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｉｎｔｅｎｄｅｄｏｕｔｃｏｍｅｓｏｆｔｈｅｃｈａｎｇｅ．

′〃ｔｅｒＰｒｅｆｅｒ

　　　　　

Ｔｈｅｃｈａｎｇｅｍａｎａｇｅｒｄｅｖｅｌｏｐｓａｎｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｏｆｔｈｅｍｅａｎｉｎｇａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅ

　　　　　　　　　　

ｃｈａｎｇｅｓａｎｄｗｈａｔｗｉ＝ｃｏｕｎｔａｓｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｏｕｔｃｏｍｅｓ．

～ｕｒｌｕｒｅｒ

　　　　　　

Ｃｈａｎｇｅｏｕｔｃｏｍｅｓａｒｅｉｎｃｏｎｓｔａｎｔｆｌｕｘａｎｄａｒｅｌａｒｇｅｌｙｂｅｙｏｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｎｔｒｏｌ．

Ｃｈａｐｔｅｒｌｌ

　

ｓ”財α′″／″ｇ‐ｃ力α〃ｇｅｌ’ｅｒｓ”ｓＺ″′『′α互ｖｅＤｅじのノ

　

３５７

Ｒｏｂｅ「ｔＲｅｉｓｎｅｒ（２００２）ｅｘａｍｉｎｅｓｔｈｅＵ．Ｓ．Ｐｏｓｔａ－Ｓｅｒ‐

ｖｉｃｅ，ｗｈｉｃｈ

　

ｄｕｒｉｎｇ

　

ｔｈｅ

　

ｌ９９ｏｓ， ‘‘ｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｄ

　

ｉｔｓｅｌｆ

ｆｒｏｍｔｈｅｂｕｔｔｏｆｓｉｔｃｏｍｊｏｋｅｓｉｎｔｏａｐｒｏｆｉｔａｂｌｅａｎｄ

ｅｆｆｉｃｉｅｎｔｅｎｔｅｒｐｒｉｓざ｛Ｐ，４５）．Ｂｙ２００１，ｈｏｗｅｖｅｒ，ｍｏ‐

ｒａ－ｅａｎｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｗｅｒｅｌｏｗａｎｄｌｏｓｓｅｓｗｅｒｅｐｒｅ‐

ｄｉｃｔｅｄ．ＶＶｈｙｗａｓｔｈｅｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ

　

ｎｏｔｓｕｓｔａｉｎｅｄ？

Ｒｅｉｓｎｅｒ（ｖｉｃｅｐｒｅｓｉｄｅｎｔｆｏｒｓｔｒａｔｅｇｉｃｐ－ａｎｎｉｎｇ）ｂ－ａｍｅｓ

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